Virksomhedsoplysninger

Mille Keramik
Hovvej 16,
8723 Løsning
Tlf. 42802242
CVR. 33867824
www.MilleKeramik.dk

Forbehold
Der tages forbehold for tastefejl, prisfejl og prisændringer på webshoppen.

Betaling og priser
Hos MilleKeramik.dk bestiller du dine varer på webshoppen og kan betale med Visa/Mastercard eller MobilePay.
Der betales ikke kortgebyr.
Beløbet trækkes når varen er afsendt.
Alle priser hos MilleKeramik er i danske kroner inkl. moms, med mindre andet er angivet.
De angivne priser er uden fragtomkostninger.
Du vil efter din bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. mail.

Levering
MilleKeramik benytter DAO til forsendelse og sender kun til danske adresser.
Fragtprisen er kr.55,00
Leveringstiden, fra købet er gennemført, er 3-5 hverdage.
Opstår der problemer i forbindelse med levering, bedes du rette henvendelse til DAO.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du ifølge dansk lovgivning 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du har modtaget din vare. Du kan ikke fortryde dit køb, ved at nægte modtagelse af varen. Hvis du vil fortryde dit køb, sendes en e-mail herom til kontakt@millekeramik.dk
Pengene tilbageføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

IKKE GÆLDENDE FORTRYDELSESRET
Er varen en specialbestilling; fremstillet efter dine specifikke ønsker og krav mv. kan købet ikke fortrydes.

Returnering
Når der er givet skriftligt besked til MilleKeramik, om at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.
Du betaler selv for at varen returneres og du hæfter som køber for eventuelle skader der måtte opstå under transport. Varen skal pakkes forsvarligt.
Det anbefales, at du så vidt muligt, returnerer varen i original emballage.

Varen returneres til
Mille Keramik
Hovvej 16
8723 Løsning

Varen skal sendes til adressen ovenfor, og kan ikke sendes til pakkeshop eller pakkeboks.

Varens stand ved returnering
Varen skal returneres i samme stand som du modtog den. Dvs. du må håndtere varen i det omfang hvor det gør det muligt at fastslå varens funktionalitet, art og egenskaber, men du må ikke tage varen i egentlig brug.
Er varen taget i brug, og er den handelsmæssige værdi dermed forringet, vil du ved fortrydelse kun få en del eller intet af købsbeløbet retur.
MilleKeramik vurderer varens stand ved modtagelse af returneringen.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
MilleKeramik refunderer købsbeløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde købet.
Er varen værdiforringet, fratrækkes det beløb du hæfter for.
Pengene tilbageføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Der kan gå op til 7 hverdage før beløbet ses på din konto.
Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender mig dokumentation for at have returneret den.

Reklamation
Ifølge dansk lovgivning, har du som køber reklamationsret i 24 måneder.
Hvis reklamationen er berettiget, betyder det at du enten kan få varen byttet, få købsbeløbet tilbage eller et afslag i prisen. Det afhænger af den konkrete reklamationssag.
Reklamationsretten gælder for fejl på varen og frafalder ved forkert håndtering eller brug af varen.
Keramik er et skrøbeligt materiale og tåler ikke stød og slag, og der gives ingen garanti for revner eller skår.
Du køber her et håndlavet produkt, og der vil derfor forekomme variationer i glasurer, former og størrelser. Det er en naturlig del af det håndlavede keramik.

 
Persondatapolitik
Når du handler hos MilleKeramik har jeg brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr og mailadresse.
Jeg registrerer og videregiver de oplysninger som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos MilleKeramik og opbevares i fem år, hvorefter de vil blive slettet.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig og til at få slettet dine persondata.
Du kan rette kontakt på kontakt@millekeramik.dk

 
Oplysning om klagemuligheder
Ønsker du at klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@millekeramik.dk så vi sammen kan finde en løsning. Lykkes det, mod forventning ikke, kan du indgive din klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.